UN SERVICIO LEGENDARIO

LA CLAVE ES INTERESARSE POR EL CLIENTE

Autor: BLANCHARD, KEN / CUFF, KATHY / HALSEY, V

Sección: EMPRESA Y ECONOMÍA - Marketing y Publicidad

UN SERVICIO LEGENDARIO

UN SERVICIO LEGENDARIO

5,95€IVA INCLUIDO

Editorial:
EMPRESA ACTIVA
Publicación:
01/04/2015
Colección:
NARRATIVA EMPRESARIAL
Ver ficha completa

DISPONIBLE

Recogida en librería GRATIS

Envío a domicilio KM. 0

Envío a domicilio

Añadir a la cesta

Sinopsis

? Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto ? Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los …

? Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto ? Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante. En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos.
Leer más

Más información del libro

UN SERVICIO LEGENDARIO

Editorial:
EMPRESA ACTIVA
Fecha Publicación:
Formato:
Normal tapa blanda (libros)
ISBN:
978-84-92921-21-8
EAN:
9788492921218
Nº páginas:
160
Colección:
NARRATIVA EMPRESARIAL
Lengua:
ESPAÑOL
Alto:
213 mm
Ancho:
135 mm
Sección:
EMPRESA Y ECONOMÍA
Sub-Sección:
Marketing y Publicidad

Otros libros en EMPRESA Y ECONOMÍA

  • PADRE RICO, PADRE POBRE

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    PADRE RICO, PADRE POBRE

    8,95€IVA INCLUIDO

  • INVERSOR INTELIGENTE, EL

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    INVERSOR INTELIGENTE, EL

    39,95€IVA INCLUIDO

  • LIBERTAD O IGUALDAD

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    LIBERTAD O IGUALDAD

    17,95€IVA INCLUIDO

  • PIENSE Y HAGASE RICO

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    PIENSE Y HAGASE RICO

    9,95€IVA INCLUIDO

  • ESTRATEGIAS DE OPERATIVA BURSATIL

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    ESTRATEGIAS DE OPERATIVA BURSATIL

    21,95€IVA INCLUIDO

  • VENDE A LA MENTE, NO A LA GENTE

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    VENDE A LA MENTE, NO A LA GENTE

    16,95€IVA INCLUIDO

  • UN PASO POR DELANTE DE WALL STREET

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    UN PASO POR DELANTE DE WALL STREET

    19,95€IVA INCLUIDO

  • LIDER QUE NO TENIA CARGO,EL

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    LIDER QUE NO TENIA CARGO,EL

    8,95€IVA INCLUIDO

  • EL CUADRANTE DEL FLUJO DE DINERO

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    EL CUADRANTE DEL FLUJO DE DINERO

    9,95€IVA INCLUIDO

  • LA SOLUCION NASH

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    LA SOLUCION NASH

    12,00€IVA INCLUIDO

  • BOLSA PARA DUMMIES

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    BOLSA PARA DUMMIES

    16,95€IVA INCLUIDO

  • ¿QUIEN SE HA LLEVADO MI QUESO?

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    ¿QUIEN SE HA LLEVADO MI QUESO?

    8,50€IVA INCLUIDO

  • CODIGO DEL DINERO EL

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    CODIGO DEL DINERO EL

    15,00€IVA INCLUIDO

  • BUENA ECONOMIA PARA TIEMPOS DIFICILES

    DISPONIBLE

    Recogida en librería GRATIS

    Envío a domicilio KM. 0

    Envío a domicilio

    BUENA ECONOMIA PARA TIEMPOS DIFICILES

    23,90€IVA INCLUIDO

También te pueden interesar

Ayuda