¡Abracelos!
Jack Mitchell
Ofrecer un trato personalizado y exquisito a los clientes ha sido siempre la prioridad de mi familia, pero hay una cosa que no debe olvidar nunca: no podrá dar un buen servicio si no trata bien a sus propios colaboradores. Así piensa Jack Mitchell, consejero delegado de una increíblemente exitosa cadena de tiendas de moda. En ¡Abrácelos! Jack Mithcell comparte sus secretos par...
Sinopsis
Ofrecer un trato personalizado y exquisito a los clientes ha sido siempre la prioridad de mi familia, pero hay una cosa que no debe olvidar nunca: no podrá dar un buen servicio si no trata bien a sus propios colaboradores. Así piensa Jack Mitchell, consejero delegado de una increíblemente exitosa cadena de tiendas de moda.
En ¡Abrácelos! Jack Mithcell comparte sus secretos para contratar y retener empleados contentos; secretos sencillos y al mismo tiempo revolucionarios, como: empiece por contratar gente amable y trátelos con cariño, confíe en ellos, logre que se sientan orgullosos de su trabajo, forje equipos y reconózcalos con generosidad.
Este libro, que cuenta historias reales de gente real, ofrece principios que le ayudarán a mejorar los resultados de sus colaboradores, a todos los niveles, y hacerlo de forma que todos disfruten mucho más en sus trabajos.
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