Community Manager Conviertete Experto Social Media
Rodriguez Fernandez, Oscar
Internet está creando una revolución comunicativa, generando cambios sociales y profesionales. En este marco aparece la figura del community manager o responsable de la comunidad, que gestiona y dinamiza comunidades de usuarios en Internet con fines comerciales y de captación de nuevos clientes. Este libro nace con una única intención: convertirse en una guía imprescindible pa...
Sinopsis
Internet está creando una revolución comunicativa, generando cambios sociales y profesionales. En este marco aparece la figura del community manager o responsable de la comunidad, que gestiona y dinamiza comunidades de usuarios en Internet con fines comerciales y de captación de nuevos clientes. Este libro nace con una única intención: convertirse en una guía imprescindible para aclarar qué objetivos debe tener un community manager, y qué conceptos debe dominar para lograr un gran éxito. Aprenderá las habilidades y aptitudes que son necesarias, cómo abordar un proyecto Social Media, y cuáles son las herramientas de trabajo indispensables. Si desea orientar su carrera profesional hacia el sector de los Social Media, si apuesta por las herramientas de comunicación entre personas, si gestiona un departamento de tecnología con una apuesta clara por establecerse en las redes sociales, éste es su libro.
Índice
Agradecimientos Introducción Contenido del libro A quién va dirigido este libro Convenciones Capítulo 1.Un nuevo escenario. La marca, el consumidor y... el Community Manager Evolución de los Social Media Características y consecuencias de los Social Media El futuro inmediato, la Web 3.0 Contenidos semánticos Búsquedas de lenguaje natural Contenidos accesibles sin navegación Tecnologías de inteligencia artificial Geolocalización avanzada Web 3D Nuevos conceptos de Social Media Experiencia social Sitios corporativos sociales Movilidad social Lugares y Ofertas Publicidad social Analítica Social Media Reputación social Compras socializadas Compañías sociales Monedas sociales Formación social Jugando para relacionarse Cuál es el perfil del usuario actual Nuevas actitudes del usuario y la marca Consecuencias del cambio Qué busca el usuario actual Libertad Interactividad Viralidad Velocidad Datos y estadísticas actuales Internet Facebook Twitter Linkedin Youtube Capítulo 2.Tú el profesional, tú el Community Manager La figura del Community Manager ¿Qué es un Community Manager? ¿Qué no es? ¿Qué es un Community Manager? ¿Qué no es un Community Manager? ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager? Cómo defender la utilización de una partida económica en Social Media Aptitudes y actitudes del Community Manager ¿Qué puede hacer un Community Manager por una compañía, marca o producto? El día a día de un Community Manager Las responsabilidades del Community Manager Herramientas de productividad y gestión Herramientas de productividad personal Herramientas de gestión general Herramientas de administración de contenido Herramientas para plataformas sociales Capítulo 3.Tus principales labores El Social Media Plan La importancia de una investigación previa del merc
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