El Arte de Liderar.
Artilugios e Ingenios para Dirigir Grupos Humanos
Alvarez Fernandez, Manuel
Este libro va dirigido a todos aquellos altos directivos de carácter ejecutivo e intermedio que ejercen su liderazgo con grupos humanos en las organizaciones de servicio. El planteamiento nada tiene que ver con la mayor parte de las publicaciones sobre dirección y gestión de empresas. Se parte de una serie de preguntas basadas en la observación de que existen directivos, muy po...
Sinopsis
Este libro va dirigido a todos aquellos altos directivos de carácter ejecutivo e intermedio que ejercen su liderazgo con grupos humanos en las organizaciones de servicio. El planteamiento nada tiene que ver con la mayor parte de las publicaciones sobre dirección y gestión de empresas. Se parte de una serie de preguntas basadas en la observación de que existen directivos, muy pocos, que dirigen muy bien a su gente, que son queridos, valorados y reconocidos y que, además, obtienen resultados de éxito. ¿Qué es lo que hacen estos directivos para ejercer un liderazgo de influencia, capaz de implicar a la gente en su proyecto? ¿Es que son así por naturaleza o lo han ido aprendiendo? A estas preguntas se intenta responder sin abusar de la teoría y recurriendo a historias y anécdotas reales de buenas prácticas directivas que provoquen la reflexión y la trasferencia al propio contexto profesional. En lugar de estrategias académicas y tecnología de gestión al uso se intentan ofrecer ?artilugios e ingenios? que aplican los líderes de éxito para demostrar que se puede dirigir y liderar un grupo humano y conseguir que la gente trabaje a gusto. Los contenidos hacen referencia, fundamentalmente, a las relaciones humanas. Este es un tema que cada día se demanda más a la hora de recabar formación que sirva para el día a día. Entre otros aspectos de la gestión de las relaciones humanas el libro se centra sobre todo en cómo gestionar las relaciones mediante el desarrollo de habilidades propias de la Inteligencia Emocional: la empatía, la comunicación personal e institucional, la autoestima, la motivación, el estrés de rol, la ética profesional, la gestión del tiempo y las reuniones. También tiene en cuenta aspectos que preocupan especialmente a los directivos y que hacen referencia al conflicto, como la gestión de los elementos tóxicos, el burnout, la resiliencia, el seguimiento y control de los proyectos y personas, la implicación de los que no saben y no quieren. Esta obra es
Índice
ÍNDICE Justificación PRIMERA PARTE: EL LIDERAZGO NECESARIO PARA DIRIGIR 1. La inteligencia emocional Cómo gestionar las emociones propias y ajenas. Relaciones, relaciones, relaciones Más preguntas para empezar Emociones y sentimientos. Sobre las emociones que nos hacen humanos y nos socializan Historias de inteligencia emocional Historia 1: Un perfil de comercial excelente, el sobrino de mi amigo Historia 2: La Jefa del Departamento de Relaciones Humanas Historia 3: La Jefa de enfermería del Hospital Central Indicadores de la inteligencia emocional. 2. La empatía Cómo ponerse en situación del otro para conocerles mejor e implicarle en los proyectos de la organización Algunas cuestiones para empezar. La empatía. Distintas formas de ponernos en situación del otro Historias y ejemplos de empatía emocional y compasiva Historia 1. El liderazgo compasivo de Mr. Swann Historia 2. El liderazgo cognitivo de Mr. Jobs La empatía sirve para implicar a la gente en un proyecto difícil Actitudes de implicación en el desarrollo de la empatía 3. La ética, el decálogo del liderazgo Cómo preocuparse, sobre todo, por el bien común, que son los trabajadores, los usuarios y clientes, los proveedores y el capital Antes, nos platearemos una serie de cuestiones como? El liderazgo en el contexto profesional Qué entendemos por sentido ético del liderazgo Actitudes esenciales del liderazgo Ejemplos breves Decálogo deontológico del liderazgo ético 4. El estrés de rol del directivo amateur frente al estrés de desempeño del liderazgo profesional Preguntas para hacerse planteamientos profesionales El perfil amateur y el perfil profesional Qué es un profesional Indicadores del profesional Historias El caso del fontanero y el SAMUR Itinerario profesional de un directivo Primero, definir el perfil Segundo, las competencias del perfil Tercero, los estándares de desempeño Cuarto, los procesos de gestión
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