Investigacion Comercial Cfgs
Lopez Ortuño
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Investigación Comercial que se imparte en el primer curso del Ciclo Formativo de Grado Superior de Marketing y Publicidad y en el primer curso del Ciclo Formativo de Grado Superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales. Estos contenidos vienen regulados por el RD 1571/2011 de 4 de noviembre por el que se estab...
Sinopsis
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Investigación Comercial que se imparte en el primer curso del Ciclo Formativo de Grado Superior de Marketing y Publicidad y en el primer curso del Ciclo Formativo de Grado Superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales. Estos contenidos vienen regulados por el RD 1571/2011 de 4 de noviembre por el que se establece el Título de Técnico Superior en Marketing y Publicidad, por el RD 1573/2011 de 4 de noviembre por el que se establece el Título de Técnico Superior en Gestión de ventas y Espacios Comerciales, los respectivos currículos de cada Comunidad Autónoma y por la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo, de Educación (L.O.E), que desarrolla los contenidos. Sus doce unidades recogen ocho bloques de contenidos: 1. Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa 2. Configuración de un sistema de información de marketing (SIM) 3. Elaboración del plan de la investigación comercial 4. Organización de la información secundaria disponible 5. Obtención de la información primaria 6. Determinación de las características y tamaño de la muestra de la población 7. Tratamiento y análisis estadístico de los datos 8. Gestión de bases de datos relacionales El manual se presenta como una herramienta de trabajo que facilita el proceso de enseñanza- aprendizaje, ya que en cada una de las unidades combina conceptos y procedimientos apoyados en ejemplos, ejercicios resueltos, actividades propuestas, ilustraciones, etc. Además, el libro se complementa con una guía exclusiva pasa docentes que incluye la programación del módulo, la solución de las actividades y los ejercicios propuestos, anexos y reseñas. Esperanza Gloria López Ortuño es licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Murcia (UMU). Después de su paso por la empresa privada, actualmente es profesora de Organización y Gestión Comercial en la Región de Murcia. También ha impartido diversos cursos de Marketing a
Índice
Unidad 1 Introducción a la estadística ...............................1 1.1 Definición de estadística .............................2 1.2 Conceptos básicos ......................................2 1.3 Definición de variable. Tipos .......................3 1.4 Tablas de frecuencias ..................................4 1.5 Representaciones gráficas de los datos ...6 1.6 Medidas estadísticas ....................................9 Unidad 2 Regresión lineal.Números índices ....................27 2.1 Distribuciones bidimensionales .................28 2.2 Diagramas de dispersión o nubes de puntos ....................................................33 2.3 Dependencia y correlación ......................34 2.4 Regresión lineal ...........................................34 2.5 La bondad del ajuste .................................37 2.6 Números índices .........................................39 Unidad 3 Análisis del mercado ..........................................47 3.1 Introducción ................................................48 3.2 Concepto de mercado y sus límites ........48 3.3 Clasificación del mercado ........................49 3.4 El entorno de la empresa ..........................53 Unidad 4 El comportamiento del consumidor ..................61 4.1 Definición de comportamiento del consumidor. Tipos de consumidores ..62 4.2 Las necesidades del consumidor.Tipos y jerarquías .........................................63 4.3 Condicionantes del comportamiento del consumidor ...........................................65 4.4 El proceso de decisión de compra del consumidor final y del consumidor industrial ..................69 Unidad 5 Segmentación de mercados .............................75 5.1 Segmentación de mercados ...................76 5.2 Criterios de segmentación ........................77 5.3 Métodos de segmentación ......................81 5.4 Estrategias de segmentación ...................86 Unidad 6 La necesidad de informac
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