Neuromarketing
Garcia Palomo, Juan Pedro
En un entorno altamente competitivo en el que las diferentes ofertas se parecen cada vez más, el CÓMO y no el QUÉ es el elemento esencial que separa el éxito del fracaso. Los procesos de SALES & MARKETING son los únicos capaces de generar ventaja competitiva sostenible en el tiempo, persiguiendo de la manera más eficaz posible llegar hasta nuestros potenciales consumidores y, d...
Sinopsis
En un entorno altamente competitivo en el que las diferentes ofertas se parecen cada vez más, el CÓMO y no el QUÉ es el elemento esencial que separa el éxito del fracaso. Los procesos de SALES & MARKETING son los únicos capaces de generar ventaja competitiva sostenible en el tiempo, persiguiendo de la manera más eficaz posible llegar hasta nuestros potenciales consumidores y, de esta forma, conseguir que seleccionen nuestra oferta, desechando las de nuestros competidores. El Neuromarketing se convierte en factor fundamental en los nuevos modelos de negocio porque aporta las claves que permiten entender el funcionamiento de los procesos internos de decisión de los individuos y de las organizaciones, así como reconocer y considerar las emociones y los valores de nuestros clientes para poder adaptar y precisar nuestro mensaje. Y no es solo cuestión de información; además del acercamiento y estudio de nuestro target potencial, necesitamos saber cómo penetrar en la mente de los compradores. El resultado es un impacto medible en la mejora de resultados y un alineamiento real y emocional con los deseos y expectativas de nuestros clientes. El Neuromarketing es hoy una asignatura imprescindible para cualquier organización que pretenda alcanzar el éxito en el tecnológico y masivo mercado al que nos enfrentamos. Santiago Acaso Deltell. Presidente de CHRYSALIS. A través de este segundo libro, Juan Pedro consigue aterrizar y poner nombre a todas esas ideas y sensaciones sobre el comportamiento de las personas que siempre hemos tomado como meras intuiciones sin valor, como un producto de nuestro instinto que no es posible argumentar. Existen y condicionan todas nuestras acciones. Mariano Ferrera. CEO. Kerunet Digital Publishing. El cerebro es muy complejo, ve muchos mensajes y procesa la información rápido, pero solo es consciente de aquello para lo que ha sido entrenado. Puedes ver señales de tráfico para no aparcar en la calle u hotel y hasta puedes comentarlo, pero
Índice
AGRADECIMIENTOS PRÓLOGO CAPÍTULO 1. CUANDO JEKYLL ATRAVESÓ EL ESPEJO Y DESCUBRIÓ OTRA REALIDAD: UN CONSUMIDOR LLAMADO HYDE 1.1 EL NACIMIENTO DE JEKYLL Y HYDE: LOS ORÍGENES DEL LIBRO 1.2 ATRAVIESA EL ESPEJO PARA CONOCER A MR. HYDE, UN NUEVO CONSUMIDOR 1.3 JEKYLL DESCUBRE EL MARKETING: CÓMO CONSUMIMOS 1.4 EL ÚLTIMO PASO DE JEKYLL: MARKETING EN LA ALDEA GLOBAL CAPÍTULO 2. DARWIN, LA HOJA DE RUTA DE DOS COMPRADORES: DE MR. HYDE AL DR. JEKYLL 2.1 EL SISTEMA MÉTRICO DECIMAL DE LA EVOLUCIÓN 2.2 LAS FUENTES DE DARWIN: INFLUENCIAS 2.3 CONCLUSIONES DE DARWIN. DE LA SELECCIÓN NATURAL A LA SELECCIÓN CULTURAL 2.4 ¿CUÁNTAS POSIBLES COMBINACIONES DE PAREJAS DE HUMANOS HA HABIDO 2.5 ¿CUÁNTO DE IMPORTANTES SOMOS PARA LA HISTORIA DE LA TIERRA? 2.6 LA METÁFORA: LLEGAR A LA ESTACIÓN CINCO SEGUNDOS ANTES DE QUE PASE EL TREN CAPÍTULO 3. DE LA CONDUCTA DE REPTILES Y MAMÍFEROS AL EXTRAÑO CASO DEL DOCTOR JEKYLL Y MISTER HYDE 3.1 LOS ORÍGENES DE MR. HYDE 3.2 LOS ABUELOS DE MR. HYDE: LA SUPERVIVENCIA 3.3 LA EDAD DE LOS REPTILES. EL INSTINTO DE HYDE 3.4 LA EDAD DE LOS MAMÍFEROS. LAS EMOCIONES DE HYDE 3.5 CONDUCTAS HEREDADAS: HYDE, EL OCTAVO PASAJERO CAPÍTULO 4. NACE EL DOCTOR JEKYLL: LAS LEYES DE LA EXTERNALIZACIÓN 4.1 ¿QUÉ NOS HA HECHO DIFERENTES? LA EXTERNALIZACIÓN 4.2 DOCE ETAPAS, DOCE CEREBROS. EL VIAJE EVOLUTIVO DEL CEREBRO DE JEKYLL 4.3 LA EXTINCIÓN DEL HOMBRE: SUPERVIVENCIA = + CEREBRO 4.4 PRINCIPALES MAGNITUDES DEL CEREBRO DE JEKYLL 4.5 EL RECIÉN NACIDO QUE SABÍA BUCEAR: NACEMOS PRECONFIGURADOS CAPÍTULO 5. CUANDO EL CONSUMIDOR JEKYL DESCUBRIÓ AL DECISOR HYDE 5.1 RAZÓN DE JEKYLL, CORAZÓN DE HYDE 5.2 CORAZÓN DE HYDE: AMÍGDALA, EL MUNDO DE LAS EMOCIONES 5.3 EL CEREBRO DE JEKYLL: LA ESTRUCTURA 5.5 LA ELECCIÓN DE JEKYLL: EL SABIO 5.6 LA METÁFORA: LUKE YO SOY TU PADRE CAPÍTULO 6. RADIOGRAFÍA DE DOS CONSUMIDORES: JEKYLL Y HYDE 6.1 HYDE CARECE, JEKYLL NECESITA 6.2 ¿SI MASLOW LEVANTARA LA CABEZA? NOS MOTIVARÍA 6.3 HYDE, UN DESEQUILIBRADO EMOCIONAL. MOTIVACI
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