Sistemas de Informacion de Mercados
López Ortuño, Esperanza Gloria
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Sistema de Información de Mercados que se imparte en el segundo curso del Ciclo Formativo de Grado Superior de Comercio Internacional. Estos contenidos vienen regulados por el RD 1574/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de Técnico Superior en Comercio Internacional y se fijan sus enseñanzas mí...
Sinopsis
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Sistema de Información de Mercados que se imparte en el segundo curso del Ciclo Formativo de Grado Superior de Comercio Internacional. Estos contenidos vienen regulados por el RD 1574/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de Técnico Superior en Comercio Internacional y se fijan sus enseñanzas mínimas, los respectivos currículos de cada Comunidad Autónoma y por la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo, de Educación (L.O.E), que desarrolla los contenidos. Sus ocho unidades recogen seis bloques de contenidos: 1. Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa u organización 2. Configuración de un sistema de información de marketing (SIM) 3. Diseño de planes de trabajo para la obtención de información 4. Determinación de las características y el tamaño de la muestra 5. El trabajo de campo en la investigación de mercados internacionales 6. Realización del tratamiento y análisis de los datos El manual se presenta como una herramienta de trabajo que facilita el proceso de enseñanza- aprendizaje, ya que en cada una de las unidades combina conceptos y procedimientos apoyados en ejemplos, ejercicios resueltos, actividades propuestas, ilustraciones, etc. Además, el libro se complementa con una guía exclusiva para docentes que incluye la programación del módulo, la solución de las actividades y de los ejercicios propuestos, anexos y reseñas. Esperanza Gloria López Ortuño es licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Murcia (UMU). Después de su paso por la empresa privada, actualmente es profesora de Organización y Gestión Comercial en la Región de Murcia. También ha impartido diversos cursos de Marketing a diferentes asociaciones y agrupaciones.
Índice
Unidad 1 Análisis del mercado ..............................7 1.1 Introducción 8 1.2 Concepto de mercado y sus límites 8 1.3 Clasificación del mercado 9 1.4 El entorno de la empresa nacional e internacional 13 1.5 Instituciones nacionales e internacionales que influyen en los mercados 16 Unidad 2 El comportamiento del consumidor.Segmentación de mercados ...............23 2.1 Definición de comportamiento del consumidor. Tipos de consumidores 24 2.2 Las necesidades del consumidor.Tipos y jerarquías 25 2.3 Condicionantes del comportamiento del consumidor 27 2.4 El proceso de decisión de compra del consumidor final y del consumidor industrial 31 2.5 Segmentación de mercados 34 2.6 Criterios de segmentación 35 2.7 Estrategias de segmentación 38 Unidad 3 Configuración de un Sistema de Información de Marketing (S.I.M.)La investigación comercial .................49 3.1 La necesidad de la información para la toma de decisiones de marketing 50 3.2 Tipos de fuentes de información según su naturaleza, origen y disponibilidad 50 3.3 El Sistema de Información de Marketing (SIM) 53 3.4 Aspectos éticos de la investigación comercial. El código CCI/ESOMAR 57 3.5 La investigación comercial 59 3.6 Fases de la investigación comercial 62 3.7 Tipos de diseños de investigación 66 3.8 Presupuesto de la investigación68 Unidad 4 Métodos y técnicas de obtenciónde información secundaria ..................75 4.1 La información secundaria 76 4.2 Métodos y técnicas de obtención de información secundaria 77 4.3 Obtención de datos de las fuentes de información online y offline 81 4.4 Fuentes de información secundaria en mercados internacionales 83 4.5 Organización de los datos obtenidos 84 4.6 Presentación de los datos y su almacenamiento en bases de datos 85 Unidad 5 La información primaria Técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas .......................................91 5.1 Técnicas de investigación cualitativas 92 5.2 La entrevista 92 5.3 D
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