Valores Humanos en la Empresa
Ken Odonnell
Las aportaciones de Ken O'Donnell defienden la visión humanística de la empresa como fórmula de éxito de ahora en adelante y animan a viajar al mundo de las cualidades interiores para aplicarlas como reacción a la frialdad que inunda las organizaciones. Una propuesta de gestión desde los principios humanos. ...
Sinopsis
Las aportaciones de Ken O'Donnell defienden la visión humanística de la empresa como fórmula de éxito de ahora en adelante y animan a viajar al mundo de las cualidades interiores para aplicarlas como reacción a la frialdad que inunda las organizaciones. Una propuesta de gestión desde los principios humanos.
Índice
Prólogo de Joaquín Tamames Prefacio Introducción 1/ Por qué debemos poner en práctica los valores 1. El pueblo pide 2. ¿Qué podemos hacer? 3. La salud de las organizaciones 4. Valores y habilidades 5. El vínculo psicosocial 2/ Valores humanos: de la teoría a la práctica 1. Leer las señales 2. Calidad y valores humanos 3. El mejor lugar para trabajar 4. El iceberg organizativo 5. Resultados y valores 6. Valores en los programas de formación 7. Cómo identificar los valores necesarios 8. ¿De dónde vienen los valores? 9. Reflexión sobre los valores internos 3/ Comunicación 1. Confusión en la comunicación 2. Lenguaje corporal 3. Hablar y oír 4. Lo que hace que la comunicación tenga éxito 5. Caso práctico: investigación sobre la comunicación 6. Comunicación entre dos 7. Ejemplo 8. Reflexión sobre la comunicación 4/ Confianza 1. El efecto Pigmalión 2. Confíe, si puede 3. Un entorno de confianza 4. Los beneficios de la confianza 5. Confianza en uno mismo 6. Confiabilidad 76 7. Confianza entre las personas en el trabajo 8. Saber delegar 9. Delegación y responsabilidad 10. Variables de la delegación 11. Cómo delegar 12. Reflexión sobre la confianza 5/ Diálogo 1. Definiciones 2. El caso Nutrimental 3. Directrices iniciales del diálogo 4. Obstáculos a la sinceridad 5. El arte de preguntar de forma apreciativa 6. La queja que se convierte en solución 7. Reflexión sobre el primer diálogo, el qué hago conmigo mismo 6/ Cómo afrontar los cambios 1. En el ojo del huracán 2. El desfase de rendimiento 3. Cambios laborales 4. Cambios en la familia 5. Reacciones ante los cambios 6. El caso Chrysler 7. Víctima contra protagonista 8. Cambios típicos 9. Reflexión sobre la forma de afrontar los cambios 7/ Cómo mantener el enfoque 1. La importancia de mantener el enfoque 2. ¿Perdido, confuso o centrado? 3. Enfoque, voluntad y capacidad 4. El ojo del huracán: organi
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