Amazon
Manual de Supervivencia en el Marketplace Nº1 de España
Ordoñez Burgués, Jordi
Si has pensado vender en Amazon, o si ya cuentas con una tienda en el gigante del retail pero quieres potenciar tu alcance y, por supuesto incrementar tus ventas, este libro es para ti. Te enseñamos todo lo que sabemos sobre Amazon para que sepas a lo que te enfrentas y conozcas, a la perfección, las herramientas y estrategias necesarias para poner tu tienda en marcha, incluso...
Sinopsis
Si has pensado vender en Amazon, o si ya cuentas con una tienda en el gigante del retail pero quieres potenciar tu alcance y, por supuesto incrementar tus ventas, este libro es para ti.
Te enseñamos todo lo que sabemos sobre Amazon para que sepas a lo que te enfrentas y conozcas, a la perfección, las herramientas y estrategias necesarias para poner tu tienda en marcha, incluso aunque no tengas ninguna experiencia.
No vamos a darte un listado de trucos o buenas prácticas aleatorias. Lo que pretendemos es que arranques en la primera página viendo cómo funciona la plataforma y, cuando cierres la última, hayas entendido e interiorizado los distintos modelos de negocio, sepas gestionar tu inventario y la mejor manera de posicionarlo y promoverlo dentro de la plataforma.
Todo ello lo ilustramos con aspectos prácticos que hemos aprendido después de años vendiendo en Amazon con diferentes clientes, aportando el valor que da el llevar tanto tiempo tratando con este marketplace.
Sea cual sea tu nivel inicial, estamos convencidos de haber creado una obra de consulta que merece la pena tener en la mesa, junto al ordenador y la taza de café. Seguro que en más de una ocasión te resolvemos esa duda que surge mientras vendes en Amazon cada día.
Disfruta de este libro y ojalá te sirva para plantearnos competencia cuando nos encontremos en Amazon peleando por la Buy Box de un producto. Eso significará que lo hemos hecho bien.
Índice
Introducción 1. Formas de vender en Amazon Amazon Marketplace El catálogo El pricing Las tarifas La logística y el almacenaje La publicidad Otros gastos Los cobros La atención al cliente Amazon Marketplace es para... Amazon Retail Cómo entrar en el programa Retail Negociación El catálogo Marca, marca y marca Las tarifas Opciones de gestión y envío o fulfillment La publicidad La atención al cliente Amazon Retail es para... Resumiendo 2. Modelos de negocio que tienen cabida en Amazon B2B o Business to Business Características de Amazon Business Ventajas diferenciales de Amazon B2B contra Amazon ¿Y qué gano como vendedor? Vale la pena vender en Amazon B2B B2C o Business to Consumer Marketplace + Retail B2B2C o Business to Business to Consumer 3. Para quién es Amazon Para quién NO es Amazon Ahora sí: ¿para quién es Amazon? El margen es la clave Números en Marketplace Números en Retail Resumiendo: Amazon es para... Autónomos y empresas Marcas/Fabricantes/D2C (directo al consumidor) Fabricantes de marcas blancas de Amazon Marcas y productos exclusivos en Amazon Mayoristas/distribuidores/grupos de compra Revendedores Dropshipping o venta en triangulación 4. Formas de logística Precisión suiza y tiempos récord FBM: Fulfillment by Merchant (gestionado y enviado por el vendedor) FBA: Fulfillment by Amazon (gestionado y enviado por Amazon) SFP: Seller Fulfilled Prime (gestionado y enviado por el vendedor, incluido en el programa Prime) Sistema paneuropeo EFN (European Fulfillment Network) Logística y performance Order Defect Rate (ODR) Pre-fulfillment Cancel Rate o Cancel Rate (PCR/CR) Late Shipment Rate o Late Dispatch Rate (LSR/LDR) Valid Tracking Rate (VTR) Days Out Of Stock (DooS) Reclamaciones de la A a la Z Feedback negativo en seller Devoluciones Mensajes de clientes contestados más allá de las primeras 24 horas IPI (Inventory Performance Index) ¿Y cuál es el IPI
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