Herramientas para la Calidad Total
Valderrey Sanz, Pablo
En este libro se incide especialmente en las técnicas cuantitativas para la calidad total. o Se comienza con la identificación de los factores que afectan a la calidad y las herramientas adecuadas para ello. o A continuación, se trata en profundidad el control de procesos y su implementación práctica a través de los gráficos de control. o La siguiente tarea es abordar las técni...
Sinopsis
En este libro se incide especialmente en las técnicas cuantitativas para la calidad total. o Se comienza con la identificación de los factores que afectan a la calidad y las herramientas adecuadas para ello. o A continuación, se trata en profundidad el control de procesos y su implementación práctica a través de los gráficos de control. o La siguiente tarea es abordar las técnicas de diseño de experimentos y su incidencia fundamental en el establecimiento de un sistema de calidad total. o Finalmente, se incide en otro de los pilares básicos en la calidad total, como es el muestreo de aceptación. Todos estos temas se ilustran con las herramientas cuantitativas adecuadas y su implementación práctica a través del software MINITAB y la hoja de cálculo Microsoft Excel.
Índice
INTRODUCCIÓN . DEFINICIÓN DE CONTROL DE CALIDAD, NOTAS HISTÓRICAS Y HERRAMIENTAS 1.1 DEFINICIÓN DE CONTROL DE CALIDAD 1.2 HISTORIA DEL CONTROL DE CALIDAD 1.3 MEDICIÓN DE LA CALIDAD 1.4 CAUSAS DE LA VARIACIÓN DE LA CALIDAD 1.5 IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD 1.5.1 Diagrama causa-efecto 1.5.2 Diagrama de Pareto o análisis A-B-C 1.5.3 Brainstorming 1.5.4 Jerarquización 1.5.5 Gráficos de control 1.5.6 Histogramas 1.5.7 Estratificación 1.5.8 Diagrama de correlación 1.5.9 Diseño de experimentos 1.5.10 Hojas de recogida de datos 1.6 HERRAMIENTAS ÚTILES EN LA MEJORA Y EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD _ 1.7 LOS RESPONSABLES DE LA CALIDAD EN UNA EMPRESA 1.8 GRÁFICOS DE PARETO CON MINITAB 1.9 GRÁFICOS CAUSA EFECTO CON MINITAB 1.10 GRÁFICOS DE PARETO A TRAVÉS DE EXCEL CAPÍTULO 2. CONTROL DE PROCESOS Y GRÁFICOS DE CONTROL 2.1 CONTROL DE PROCESOS 2.1.1 Control de fabricación 2.1.2 Control de recepción 2.1.3 Control por variables y por atributos 2.1.4 Análisis de la capacidad de un proceso 2.2 GRÁFICOS DE CONTROL 2.3 PRINCIPIOS BÁSICOS DE UN DIAGRAMA DE CONTROL 2.3.1 Los diagramas de control y los contrastes de hipótesis 2.3.2 Curva característica de operación 2.3.3 Utilización de los diagramas de control 2.3.4 Clasificación inicial de los diagramas de control 2.3.5 Diseño de la gráfica de un diagrama de control 2.4MODELO DE SHEWHART PARA GRÁFICOS DE CONTROL 2.5 MODELO DE LOS LÍMITES PROBABILÍSTICOS PARA LOS GRÁFICOS DE CONTROL 2.6ESTRATOS Y CONGLOMERADOS EN LOS GRÁFICOS DE CONTROL 2.7ANÁLISIS DE PATRONES EN DIAGRAMAS DE CONTROL CAPÍTULO 3. GRÁFICOS DE CONTROL POR VARIABLES 3.1 CONTROL POR VARIABLES Y POR ATRIBUTOS 3.1.1 Elección del tipo de diagramas de control 3.1.2 Características que hay que controlar e inicio del control 3.2 DIAGRAMAS DE CONTROL DE X Y R 3.2.1 Diagrama de control para la media con patrón dado 3.2.2 Diagrama de control para el recorrido con patrón dado 3.2.3 Diagrama de c
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